Conditions Générales de Vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions commerciales conclues entre Signature d'Abidjan (ci-après « la Maison ») et toute personne physique majeure visitant ou effectuant un achat sur le site (ci-après « le Client »).
2. Produits
Les produits proposés sont des parfums et compositions olfactives décrits avec la plus grande précision. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. La Maison se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les commandes sont facturées au tarif en vigueur lors de leur validation.
3. Commande
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. La Maison se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur, de défaut de paiement ou de problème manifeste sur les coordonnées fournies.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF), toutes taxes comprises. Les modes de paiement actuellement disponibles sont :
- Paiement à la livraison en espèces (zone Abidjan)
- Mobile Money (Orange Money, Wave, MTN MoMo) — bientôt disponible
5. Livraison
La livraison est assurée par la conciergerie de la Maison à Abidjan et environs sous 24 à 72 heures après confirmation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation du panier ; toute commande supérieure à 100 000 FCFA bénéficie de la livraison offerte.
6. Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception du colis pour retourner un produit non ouvert dans son emballage d'origine. Les frais de retour restent à la charge du Client.
7. Responsabilité
La Maison ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux et moyens de transport, ou d'usage anormal du produit.
8. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Pour plus de détails, consulter notre politique de confidentialité.
9. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. À défaut de résolution amiable, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents d'Abidjan.
10. Contact
Pour toute question, contactez la conciergerie via WhatsApp ou à l'adresse mail indiquée dans la page mentions légales.