Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est Signature d'Abidjan, dont les coordonnées figurent dans la page mentions légales.
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Adresse de livraison (rue, ville, quartier, pays)
- Informations sur les commandes passées (articles, montants, dates)
- Informations de connexion (date/heure, adresse IP) pour la sécurité du compte
3. Finalités
Vos données sont utilisées uniquement pour :
- Le traitement et la livraison de vos commandes
- Le service client et le suivi après-vente
- L'amélioration de l'expérience utilisateur sur le site
- Le respect de nos obligations légales (comptabilité, fiscalité)
4. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session de connexion, panier). Aucun cookie publicitaire ou de pistage tiers n'est déposé sans consentement explicite. Voir la bannière de consentement à votre première visite.
5. Sous-traitants
Les données sont hébergées par Supabase Inc. (Postgres + Auth) en région européenne. Nous utilisons également Sentry pour la détection d'erreurs applicatives (anonymisation activée). Aucune donnée n'est transmise à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Les données de compte sont conservées tant que vous restez client de la Maison. Les données de commande sont conservées 10 ans à des fins comptables conformément à la législation. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment ; les commandes seront alors anonymisées.
7. Vos droits
Conformément à la législation applicable (loi ivoirienne n°2013-450 sur la protection des données à caractère personnel et RGPD pour les visiteurs européens), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition sur vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées des mentions légales.
8. Sécurité
Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et nous ne les voyons jamais en clair. L'accès administrateur est protégé par double authentification. Les communications sont sécurisées via HTTPS.